Integriteit
Doen wat we beloven én beloven wat we doen
Integriteit
Afspraak is afspraak
Wat we beloven in een offerte, moet kloppen met het eindresultaat. En wat niet kan, zeggen we vooraf, niet achteraf.
Integriteit merk je in de samenwerking
Resultaatgerichte samenwerking (RGS) is voor Biltz de enige manier van werken, en die werkwijze bestaat bij transparantie: heldere afspraken over resultaat, planning en geld, vóór de start.
Draagvlak hoort daarbij: instemming van bewoners vóór de start van elk groot project, geen verrassingen achteraf.
Doen wat we zeggen
De planning en het resultaat uit de offerte zijn de afspraak, ook als dat onderweg extra inzet vraagt.
Helder over geld en planning
Opdrachtgevers weten vóór de start waar ze aan toe zijn, en horen het direct als iets verandert.
Aanspreekbaar op het werk
Bewoners en opdrachtgevers kunnen onze mensen op het project gewoon aanspreken, en krijgen antwoord.
Draagvlak vóór de start
Grote ingrepen beginnen pas als bewoners weten wat er gebeurt en daarmee hebben ingestemd.
